Vos données.
En toute clarté.

Les informations que vous nous communiquez

Dans le cadre d’une demande de renseignements, d’un devis, d’un rappel ou d’un contrat de location, vous pouvez nous communiquer vos nom, adresse, email, numéro de téléphone et informations concernant votre besoin de stockage. Les informations nécessaires au règlement sont recueillies dans le cadre de la relation contractuelle, et non par cette maquette.

Nous pouvons également traiter les échanges que vous nous adressez, vos demandes d’assistance et vos réclamations. Ne communiquez pas d’informations sensibles qui ne seraient pas nécessaires à votre demande.

Pourquoi utiliser ces informations ?

• Répondre à vos demandes et préparer un devis adapté à votre besoin.
• Organiser une visite et gérer votre contrat, vos accès, la facturation et les paiements.
• Assurer le suivi de la relation client et traiter les demandes d’assistance ou les litiges.
• Veiller à la sécurité des personnes et des biens, et respecter les obligations applicables à l’entreprise.

Accès au centre et vidéosurveillance

Le centre dispose d’accès contrôlés et d’un système de vidéosurveillance. Les informations relatives à ces dispositifs, aux personnes habilitées et aux modalités d’exercice de vos droits doivent être mises à disposition sur place. Aucun flux de vidéosurveillance ni historique de badge n’est accessible depuis cette maquette.

Destinataires de vos données

Les informations utiles à la gestion de votre demande ou de votre contrat sont destinées aux personnes habilitées d’ALPINE BOX. Selon la prestation concernée, elles peuvent être communiquées aux prestataires intervenant pour son compte, aux assureurs ou aux autorités compétentes lorsqu’une obligation le prévoit. Les destinataires effectifs et leurs garanties devront être précisés pour le service mis en production.

Durée de conservation

Les données doivent être conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement, puis, lorsqu’il y a lieu, durant les périodes d’archivage imposées par les obligations applicables ou nécessaires à l’exercice des droits. Les durées précises par catégorie de données restent à valider par l’exploitant.

Carte Google Maps et vidéo YouTube

Ces contenus sont désactivés par défaut. Une connexion à Google n’a lieu que si vous cliquez pour autoriser l’affichage de la carte ou du lecteur vidéo. Google reçoit alors notamment votre adresse IP et des informations techniques sur votre navigateur ; son service peut utiliser des cookies ou d’autres traceurs. Le lecteur vidéo utilise le domaine youtube-nocookie.com, ce qui ne dispense pas de votre choix préalable.

Le bouton « Fermer la carte » ou « Fermer la vidéo » retire le contenu externe de la page et interrompt son affichage ; cela ne supprime pas les données déjà reçues par le fournisseur. Aucun choix n’est mémorisé entre les pages : le contenu reste désactivé à la visite suivante. Vous pouvez aussi utiliser les liens externes pour consulter directement ces services.

Consultez la politique de confidentialité de Google et ses informations sur les cookies.

Évolution de cette politique

Cette page sera adaptée aux outils réellement utilisés sur le site définitif. Toute évolution substantielle des traitements ou des services devra être reflétée dans la version publiée.